Se og administrer dine BKK-produkter 

På Mine sider kan du se informasjon om dine produkter og administrere ditt kundeforhold hos oss. Vi jobber hele tiden med å forbedre kundeopplevelsen din, slik at det blir enda enklere for deg å være kunde hos oss i fremtiden.

Fjernvarme, strøm og solenergi

Våre kunder innen fjernvarme, strøm og solenergi kan bruke våre nye kundesider til å administrere sine kundeforhold.

Logg inn med ny brukerkonto

Den første gangen du bruker disse sidene må du opprette en brukerkonto som du knytter til dine eksisterende produkter. Dette kan du foreløpig gjøre på to måter:

  1. Gå til våre gamle kundesider, logg inn og velg «Bytt til nye Mine sider»
  2. Ta kontakt med vårt kundesenter og si ifra om at du ønsker å prøve ut de nye kundesidene

Les mer om første innlogging

Måling og fakturering av individuelt forbruk i boligselskap

Privatkunder i boligselskap som bruker våre tjenester innen måling og/eller fakturering av individuelt forbruk kan logge inn på denne siden for å se og administrere sin avtale.

Elbil og lading

Logg inn i Bilkraft for å se ladehistorikk, redigere kundeforhold og lignende.

Appen Bilkraft kan brukes for å lade din elbil. Du kan også legge inn ladebrikker og ladekort, registrere flere biler og melde deg inn i fordelsprogrammer.

Last ned Bilkraft for iOS fra App Store

Last ned Bilkraft for Android fra Google Play

Internettløsninger til bedrifter

Bedriftskunder som har internettløsninger fra BKK kan logge inn på denne siden for å se og administrere sine produkter.

Andre produkter

Kunder av våre ladeløsninger for elbil kan bruke appen bilkraft til å administrere all sin elbillading på BKKs ladestasjoner.

Privatkunder med Altibox-produkter kan gå til Bergen Fiber sine nettsider for å logge inn på sine kundesider.

Problemer med innlogging

Prøvde du å logge på Mine sider for Fjernvarme, strøm og solenergi, men fikk melding om ugyldig brukernavn eller passord? Dette kan skyldes:

1. Brukernavnet finnes ikke

Gyldige brukernavn i den nye løsninger er e-postadresse. Dersom du har en brukerkonto som har kundenavn som brukernavn, må du opprette en ny bruker. Se beskrivelsen øverst på siden av hvordan du tar i bruk din nye brukerkonto.

2. Brukernavn eller passord er feil

Følg lenken bak Husker du ikke passordet? på innloggingssiden. Da vil du motta en e-post til e-postkontoen du har som brukernavn. E-posten inneholder en lenke for tilbakestilling av passordet